Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Solicítalo para registrar la queja o reclamo que tengas.
Gesmin atenderá los reclamos presentados en el Formulario Virtual Electrónico, desde las 9:30 horas hasta las 5:30 horas, de lunes a viernes. Los reclamos ingresados en otro horario, serán atendidas a partir del día hábil siguiente.
Se produce cuando no estás conforme con el producto adquirido o servicio brindado. El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta. Por ejemplo: una disconformidad por la calidad de un producto, consumos no reconocidos, publicidad engañosa, etc.
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